天猫淘宝可批量删聊天记录：天猫通过消息设置清空；淘宝可通过消息设置批量删除或左滑单删；千牛工作台支持右键/长按全选清屏。

如果您希望快速清理天猫或淘宝上的全部聊天记录，避免逐条操作耗时费力，则可通过内置的批量删除功能实现。以下是针对天猫与淘宝平台分别提供的多种可行操作路径：

一、天猫App内批量删除全部聊天记录

该方法通过消息设置入口调用“清空聊天记录”功能，适用于希望一次性清除所有会话的用户，操作直接且无需逐项勾选。

1、打开天猫App，确保已登录账号。

2、点击底部导航栏的“消息”图标，进入聊天列表页。

3、点击右上角的“设置”或“更多”（通常为三个点图标（…））。

4、在弹出菜单中选择“清空聊天记录”选项。

5、系统弹出确认框，点击“确定”或“是”执行清除。

二、淘宝App内一键删除全部聊天记录（通过消息设置路径）

此路径依赖消息管理模块中的“批量会话删除”功能，支持全选后统一提交删除指令，是当前最稳定的一键清空方式。

1、打开淘宝App并完成登录。

2、点击底部“消息”，进入消息列表界面。

3、点击右上角的“+”图标，展开快捷操作菜单。

4、选择“消息设置”进入设置页面。

5、在设置页中找到并点击“批量会话删除”。

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6、进入会话列表后，点击右上角的“全选”按钮。

7、点击底部“删除”按钮，随后在确认弹窗中点击“确认”。

三、淘宝App内快捷滑动批量删会话（非全量但高效）

该方式不依赖设置菜单，适合需删除多个但非全部会话的场景，利用左滑触发删除动作，可连续操作多条会话。

1、在淘宝“消息”列表页，定位到需删除的会话项。

2、对目标会话项向左滑动，右侧将显示“删除”按钮。

3、点击“删除”，该会话即从列表移除。

4、重复步骤2–3，可依次处理多个会话。

四、千牛工作台商家端批量清屏操作

面向使用千牛工作台的天猫/淘宝商家，该方法可在PC端或App端对消费者会话进行集中清理，支持鼠标右键调出批量指令。

1、登录千牛工作台（App或PC版），进入“聊天”模块。

2、在会话列表中，找到需处理的消费者账号或会话窗口。

3、对会话条目右键单击（PC端）或长按（App端），调出操作菜单。

4、选择“全选”或“清屏”选项。

5、确认执行后，所选会话内的全部消息内容将被清除。